[IT] 見直したぞ Apple。サポートが良くなっている!!

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先日、「iPod nano 1st」 のリコールがあったことを知らせるメールが届きました。
以前連絡したとのことですが、私は完全に見落としてました。
しかし、再度通知をしてくるとは。
以前の Apple からは考えらえれないくらい対応がよくなっています。
やるやん!Apple。

15年以上前の話になりますが、私は仕事で Mac の導入や修理を行っていたことがあります。(Mac OS 7-9 の頃です。)

当時、日本の Mac のサポートは正規代理店が現場対応を行っており、Apple の日本法人自体は行っていませんでした。また、Apple の日本法人はあったのですが、あくまでも受付レベルで、アメリカ本社の返答待ちというのが通常でした。

その時の対応の印象が非常に悪く、Apple の製品は好きなのですが、サポートがイマイチという印象が拭えないでいました。

ところが、今回のこの対応。
実にすばらしいです。
しかも、比較的対応が早い。

3月15日に申し込みをしたら、次の日に引き取りが来て、3月20日には出荷済み。
こういう体制は引き続き続けて貰いたいと思います。

ただ・・・、
今となっては、「iPod nano 1st」の容量では少なすぎる為、これから利用するかというと、考えてしまします。